Monitoramento

monitoramento

descrição

Monitoramento: Ferramenta sistêmica de gerenciamento dos principais KPI’s (indicadores de desempenho) e controle dos SLA’s (níveis de serviço acordado). A ideia é disponibilizar as informações mais importantes para cada nível da empresa em tempo certo para que possibilite a tomada de decisão no momento adequado.

Estruturar estratégia de monitoramento. Definir Alçadas de responsabilidade. Definir tempos de acompanhamento e medição.

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benefícios

Manter os principais indicadores do negócio sob constante vigilância para correta atuação na intensidade e no tempo

Ter sempre a visão holística dos negócios e ter a possibilidade de planejar com a devida antecipação

Ser acertivo nas decisões